PEST-анализ бизнес-проекта — как его провести
Бизнес может закрыться из-за новых законов, повышения налогов и цен на сырье. А может кратно вырасти за счет новых технологий или трендов. Есть метод, который помогает найти угрозы или потенциал для развития, — рассказываем о PEST-анализе и о том, как его составить.
Что такое PEST-анализ
PEST-анализ — это стратегический инструмент. Он помогает бизнесу находить факторы, которые могут повлиять на их деятельность: подтолкнуть к успеху или создать серьезные препятствия. Для этого компании анализируют 4 направления.

Факторы PEST анализа. Примеры
Политические факторы
Появление новых налогов
Государственная поддержка
Политические перевороты
Социальные протесты
Международные конфликты
|
Экономические факторы
Цикличность экономики (подъем, спад)
Процентные ставки
Курсы валют
Волатильность финансовых рынков
Бюджетный дефицит |
Социально-культурные факторы
Рождаемость и смертность
Миграция в города
Потребительские привычки
Социальные тренды
Религиозные верования региона
|
Технологические факторы
Интеграция ИИ
Блокчейн
Биотехнологии
Автоматизация и цифровизация
Кибербезопасность
|
Какие виды бывают
Учета политических, экономических, социокультурных и технологических факторов влияния на бизнес не всегда достаточно, чтобы предусмотреть все риски. Например, юридической фирме нужно учитывать еще и правовые факторы, а крупным международным франшизам — этические особенности.
Поэтому у PEST-анализа есть несколько разновидностей.
|
SLEPT
анализ |
PESTEL
анализ |
STEEPLE
анализ |
PESTELI
анализ |
Дополнительные факторы
анализа |
юриспруденция |
экология и юриспруденция |
экология, юриспруденция, этические особенности местности. |
экология, юриспруденция, сфера |
Зачем проводить PEST-анализ
Так бизнес понимает, как обстоятельства на него влияют сейчас и могут повлиять потом. Если бизнес не будет следить за внешними факторами, он упустит возможности для роста или не успеет минимизировать риски. Например, если бренд одежды не использует тренд на онлайн-шопинг и не предлагает свою продукцию в интернете, он теряет прибыль и конкурентоспособность. И наоборот, с помощью тренда на VR-технологии бренд одежды сможет забрать себе часть аудитории, если предложит покупателям виртуальную примерку.
PEST-анализ помогает:
- Идентифицировать риски — бизнес отслеживает изменения, которые могут навредить организации. К примеру, если компания увидит, что часть поставщиков отказывается работать с Россией из-за санкций, она вовремя найдет партнеров из более дружественных стран, чтобы не задерживать производство и продажу товаров.
- Находить возможности — инструмент покажет новые возможности для развития бизнеса. Например, видя тренд на челленджи, агентство детских праздников включит их в шоу-программу и отстроится от конкурентов на рынке.
- Разрабатывать долгосрочные стратегии — бизнес учтет в планировании существующие и будущие тренды, социальную и экономическую обстановку. К примеру, производитель детских игрушек учитывает изменение демографической ситуации — она влияет на ассортимент продукции и маркетинговые стратегии.
- Обоснованно принимать решения — так в основе решений будет лежать не интуиция, а точные аргументы.
Как провести ПЕСТ-анализ
Метод включает такие этапы: сбор факторов, оценка их интенсивности, анализ результатов. Ниже расскажем, как сделать анализ за 5 шагов, а в качестве примера возьмем курьерскую компанию.
Шаг 1. Соберите информацию. Подключите экспертов компании и соберите все факторы, которые влияют на развитие бизнеса. Например, в курьерской службе бухгалтеры помогут провести анализ экономических факторов, а логистам следует доверить изучение технологических.
Шаг 2. Визуализируйте данные. Перенесите данные в таблицу и разбейте все факторы влияния по категориям. Элементы таблицы для курьерской службы могут выглядеть так:

Шаг 3. Оцените интенсивность влияния факторов. Определите, как сильно каждое из описанных событий повлияет на ваш бизнес. Используйте трехбалльную шкалу, где 3 — максимальная интенсивность влияния.

Шаг 4. Оцените вероятность изменения факторов. Теперь по пятибалльной шкале оцените шансы на то, что событие действительно может произойти. Например, тренд на удаленную работу с большой вероятностью будет усиливаться — нужно указать в таблице значение 5. А вот шансов на введение лицензирования курьерских услуг меньше — можно поставить 3.

Шаг 5. Изучите результаты. Воспользуйтесь формулой: интенсивность влияния/интенсивность влияния х вероятность изменения. Полученное значение покажет, на какие факторы нужно обратить внимание в первую очередь. Для удобства ранжируйте оценки в последнем столбце в порядке убывания.

Пример PEST-анализа внешней среды организации
Для наглядности покажем еще примеры анализа для компаний из разных сфер.
Вот пример анализа для IT-компании по разработке мобильных приложений.
Политические факторы
Законы о защите данных
Законы об авторском праве
Законы об использование ИИ |
Экономические факторы
Налоговые льготы для IT-компаний
Высокая ключевая ставка
Сложности в привлечении инвестиций из-за рубежа |
Социально-культурные факторы
Уходящий тренд на использование приложений
Кадровый голод
Тренд на отказ от смартфонов |
Технологические факторы
Появление новых операционных систем
Появление новых устройств
Появление новых языков программирования |
А вот пример анализа для кофейни в спальном районе.
Политические факторы
Отказ зарубежных поставщиков поставлять товары в Россию
Новые требования СанПин к кофейням и ресторанам общественного питания |
Экономические факторы
Увеличение цен на продукты
Появление рядом других кофеен и ресторанов |
Социально-культурные факторы
Покупательная способность жителей района
Популярность ЗОЖ и тренд на отказ от кофе |
Технологические факторы
Развитие мобильных приложений и возможность заказать кофе онлайн
Появление новых кофемашин
Создание альтернативных способов заваривания |
Так выглядит базовый пест анализ для производителя дверей:
Политические факторы
Изменения в строительных нормах и правилах
Изменения налогов на производство и продажу дверей
Проблемы с зарубежными поставщиками из-за санкций |
Экономические факторы
Колебание курса валют приведет к изменению себестоимости продукции
Снижение доходов населения заставит людей меньше думать о ремонте |
Социально-культурные факторы
Тренд на двери с биометрическими решениями
Тренд на дизайнерские двери |
Технологические факторы
Инновационные способы обработки металла, который не дает металлу ржаветь
Новые «умные двери» с возможностью интеграции их в системы безопасности |
Плюсы и минусы метода
Pest анализ закроет часть задач бизнеса:
- отследит влияние большинства внешних факторов;
- поможет построить долгосрочные планы с учетом будущих трендов и изменений на рынке;
- выявит потенциальные угрозы;
- покажет новые рынки, ниши и возможности для роста компании.
Но методика не универсальна и не закроет все информационные потребности вашего бизнеса. У нее есть ряд ограничений:
- эксперты субъективны при анализе факторов;
- способ фокусируется на внешнем воздействии и не учитывает сильные и слабые стороны самого бизнеса;
- нужны регулярные обновления, поскольку результаты анализа быстро устаревают;
- нельзя предсказать будущие изменения с высокой точностью.
Что нужно учесть при анализе
Есть несколько лайфхаков — они сделают pest анализ глубже и полезнее.
→ Используйте различные источники информации. Не опирайтесь на интуицию и гипотезы — изучайте новости, аналитические отчеты, статистические данные, опрашивайте экспертов.
→ Привлекайте несколько экспертов, чтобы информация была объективнее. Маркетолог может переоценить влияние социодемографических факторов на компанию, а экономист акцентирует внимание на факторах экономической категории. Поэтому привлекайте к составлению и оценке критериев разных специалистов.
→ Проводите анализ регулярно. При крупных изменениях на рынке актуализируйте итоги последнего pest-анализа. К примеру, если санкции изменили цены на материалы или сырье перестало соответствовать установленным стандартам.
→ Сочетайте пест анализ с другими методами. Это лишь один из инструментов анализа бизнеса. Дополняйте исследования SWOT анализом, фокус-группами, используйте анализ пяти сил Портера.
SWOT и PEST — в чем разница
PEST анализ исследует внешние критерии влияния, а SWOT-анализ — еще и внутренние. К примеру, санкции и потеря зарубежных поставщиков — это внешние политические факторы, их покажет PEST анализ. Но контакты с отечественными поставщиками могут нивелировать угрозу — это покажет исследование по системе SWOT.
Поэтому в связке анализ внешних и внутренних факторов работает лучше. Пест анализ ложится в основу дальнейшего изучения бизнеса по системе SWOT, которая раскрывает сильные и слабые стороны, риски и потенциал для роста.
Вот пример SWOT анализа для IT-компании, разрабатывающей мобильные приложения:
Сильные стороны
Команда профессионалов
Технологическая экспертиза и понимание последних трендов
Портфолио успешных проектов |
Слабые стороны
Небольшой бюджет для масштабных маркетинговых кампаний.
Зависимость от внешних платформ: iOS, Android.
Недостаток опыта в определенных видах разработки. |
Возможности
Тренд на мобильные приложения
Креативные идеи для создания приложений с использованием ИИ, дополненной реальности
Партнерство с известными брендами — совместные проекты с крупными брендами могут повысить узнаваемость |
Угрозы
Сильные конкуренты могут продвигаться быстрее с увеличенным бюджетом
Корректировки в правилах App Store и Google Play могут обанкротить бизнес
Киберугрозы и взлом приложений приведут к потере денег и репутации |
Памятка — запомнить про PEST-анализ
PEST-анализ — инструмент, который помогает бизнесу лучше подготовиться к возможным проблемам и открыть новые перспективы для развития. Результаты исследований ложатся в основу стратегии и помогают принимать решения обосновано. Чтобы выполнить такой анализ, маркетологи изучают политические, экономические, технологические и социальные факторы, которые влияют на работу компании или проекта.
Проводите анализ в несколько этапов: собирайте информацию о факторах, оценивайте интенсивность их воздействия и вероятность изменения, изучайте и сравнивайте результаты. Чтобы исследование приносило компании больше пользы, используйте различные источники информации, привлекайте для проведения анализа разных экспертов, актуализируйте результаты и сочетайте пест-анализ с другими методами.
Пэст-анализ ложится в основу изучения бизнеса по системе SWOT. Исследования дадут вам комплексную информацию о сильных и слабых сторонах бизнеса, которые помогут справиться с угрозами и не упустить возможности для роста компании.