Простая и понятная система управления проектами

Moo.Team – это таск-трекер, хранилище доступов, база знаний, учет рабочего времени, инструменты управления командой и взаимодействия с клиентами в одном месте!

PEST-анализ бизнес-проекта — как его провести

Бизнес может закрыться из-за новых законов, повышения налогов и цен на сырье. А может кратно вырасти за счет новых технологий или трендов. Есть метод, который помогает найти угрозы или потенциал для развития, — рассказываем о PEST-анализе и о том, как его составить.

Что такое PEST-анализ

PEST-анализ — это стратегический инструмент. Он помогает бизнесу находить факторы, которые могут повлиять на их деятельность: подтолкнуть к успеху или создать серьезные препятствия. Для этого компании анализируют 4 направления.

pest анализ внешней среды организации
Факторы PEST анализа. Примеры

Политические факторы

Появление новых налогов
Государственная поддержка
Политические перевороты
Социальные протесты
Международные конфликты

Экономические факторы

Цикличность экономики (подъем, спад)
Процентные ставки
Курсы валют
Волатильность финансовых рынков
Бюджетный дефицит

Социально-культурные факторы

Рождаемость и смертность
Миграция в города
Потребительские привычки
Социальные тренды
Религиозные верования региона

Технологические факторы

Интеграция ИИ
Блокчейн
Биотехнологии
Автоматизация и цифровизация
Кибербезопасность

Какие виды бывают

Учета политических, экономических, социокультурных и технологических факторов влияния на бизнес не всегда достаточно, чтобы предусмотреть все риски. Например, юридической фирме нужно учитывать еще и правовые факторы, а крупным международным франшизам — этические особенности.

Поэтому у PEST-анализа есть несколько разновидностей.

SLEPT
анализ
PESTEL
анализ
STEEPLE
анализ
PESTELI
анализ
Дополнительные факторы
анализа
юриспруденция экология и юриспруденция экология, юриспруденция, этические особенности местности. экология, юриспруденция, сфера

Зачем проводить PEST-анализ

Так бизнес понимает, как обстоятельства на него влияют сейчас и могут повлиять потом. Если бизнес не будет следить за внешними факторами, он упустит возможности для роста или не успеет минимизировать риски. Например, если бренд одежды не использует тренд на онлайн-шопинг и не предлагает свою продукцию в интернете, он теряет прибыль и конкурентоспособность. И наоборот, с помощью тренда на VR-технологии бренд одежды сможет забрать себе часть аудитории, если предложит покупателям виртуальную примерку.

PEST-анализ помогает:

  • Идентифицировать риски — бизнес отслеживает изменения, которые могут навредить организации. К примеру, если компания увидит, что часть поставщиков отказывается работать с Россией из-за санкций, она вовремя найдет партнеров из более дружественных стран, чтобы не задерживать производство и продажу товаров.
  • Находить возможности — инструмент покажет новые возможности для развития бизнеса. Например, видя тренд на челленджи, агентство детских праздников включит их в шоу-программу и отстроится от конкурентов на рынке.
  • Разрабатывать долгосрочные стратегии — бизнес учтет в планировании существующие и будущие тренды, социальную и экономическую обстановку. К примеру, производитель детских игрушек учитывает изменение демографической ситуации — она влияет на ассортимент продукции и маркетинговые стратегии.
  • Обоснованно принимать решения — так в основе решений будет лежать не интуиция, а точные аргументы.

Как провести ПЕСТ-анализ

Метод включает такие этапы: сбор факторов, оценка их интенсивности, анализ результатов. Ниже расскажем, как сделать анализ за 5 шагов, а в качестве примера возьмем курьерскую компанию.

Шаг 1. Соберите информацию. Подключите экспертов компании и соберите все факторы, которые влияют на развитие бизнеса. Например, в курьерской службе бухгалтеры помогут провести анализ экономических факторов, а логистам следует доверить изучение технологических.

Шаг 2. Визуализируйте данные. Перенесите данные в таблицу и разбейте все факторы влияния по категориям. Элементы таблицы для курьерской службы могут выглядеть так:

pest анализ внешней среды организации

Шаг 3. Оцените интенсивность влияния факторов. Определите, как сильно каждое из описанных событий повлияет на ваш бизнес. Используйте трехбалльную шкалу, где 3 — максимальная интенсивность влияния.

pest анализ внешней среды организации

Шаг 4. Оцените вероятность изменения факторов. Теперь по пятибалльной шкале оцените шансы на то, что событие действительно может произойти. Например, тренд на удаленную работу с большой вероятностью будет усиливаться — нужно указать в таблице значение 5. А вот шансов на введение лицензирования курьерских услуг меньше — можно поставить 3.

pest анализ внешней среды организации

Шаг 5. Изучите результаты. Воспользуйтесь формулой: интенсивность влияния/интенсивность влияния х вероятность изменения. Полученное значение покажет, на какие факторы нужно обратить внимание в первую очередь. Для удобства ранжируйте оценки в последнем столбце в порядке убывания.

pest анализ внешней среды организации

Пример PEST-анализа внешней среды организации

Для наглядности покажем еще примеры анализа для компаний из разных сфер.

Вот пример анализа для IT-компании по разработке мобильных приложений.

Политические факторы

Законы о защите данных
Законы об авторском праве
Законы об использование ИИ

Экономические факторы

Налоговые льготы для IT-компаний
Высокая ключевая ставка
Сложности в привлечении инвестиций из-за рубежа

Социально-культурные факторы

Уходящий тренд на использование приложений
Кадровый голод
Тренд на отказ от смартфонов

Технологические факторы

Появление новых операционных систем
Появление новых устройств
Появление новых языков программирования

А вот пример анализа для кофейни в спальном районе.

Политические факторы

Отказ зарубежных поставщиков поставлять товары в Россию
Новые требования СанПин к кофейням и ресторанам общественного питания

Экономические факторы

Увеличение цен на продукты
Появление рядом других кофеен и ресторанов

Социально-культурные факторы

Покупательная способность жителей района
Популярность ЗОЖ и тренд на отказ от кофе

Технологические факторы

Развитие мобильных приложений и возможность заказать кофе онлайн
Появление новых кофемашин
Создание альтернативных способов заваривания

Так выглядит базовый пест анализ для производителя дверей:

Политические факторы

Изменения в строительных нормах и правилах
Изменения налогов на производство и продажу дверей
Проблемы с зарубежными поставщиками из-за санкций

Экономические факторы

Колебание курса валют приведет к изменению себестоимости продукции
Снижение доходов населения заставит людей меньше думать о ремонте

Социально-культурные факторы

Тренд на двери с биометрическими решениями
Тренд на дизайнерские двери

Технологические факторы

Инновационные способы обработки металла, который не дает металлу ржаветь
Новые «умные двери» с возможностью интеграции их в системы безопасности

Плюсы и минусы метода

Pest анализ закроет часть задач бизнеса:

  • отследит влияние большинства внешних факторов;
  • поможет построить долгосрочные планы с учетом будущих трендов и изменений на рынке;
  • выявит потенциальные угрозы;
  • покажет новые рынки, ниши и возможности для роста компании.

Но методика не универсальна и не закроет все информационные потребности вашего бизнеса. У нее есть ряд ограничений:

  • эксперты субъективны при анализе факторов;
  • способ фокусируется на внешнем воздействии и не учитывает сильные и слабые стороны самого бизнеса;
  • нужны регулярные обновления, поскольку результаты анализа быстро устаревают;
  • нельзя предсказать будущие изменения с высокой точностью.

Что нужно учесть при анализе

Есть несколько лайфхаков — они сделают pest анализ глубже и полезнее.

→ Используйте различные источники информации. Не опирайтесь на интуицию и гипотезы — изучайте новости, аналитические отчеты, статистические данные, опрашивайте экспертов.

→ Привлекайте несколько экспертов, чтобы информация была объективнее. Маркетолог может переоценить влияние социодемографических факторов на компанию, а экономист акцентирует внимание на факторах экономической категории. Поэтому привлекайте к составлению и оценке критериев разных специалистов.

→ Проводите анализ регулярно. При крупных изменениях на рынке актуализируйте итоги последнего pest-анализа. К примеру, если санкции изменили цены на материалы или сырье перестало соответствовать установленным стандартам.

→ Сочетайте пест анализ с другими методами. Это лишь один из инструментов анализа бизнеса. Дополняйте исследования SWOT анализом, фокус-группами, используйте анализ пяти сил Портера.

SWOT и PEST — в чем разница

PEST анализ исследует внешние критерии влияния, а SWOT-анализ — еще и внутренние. К примеру, санкции и потеря зарубежных поставщиков — это внешние политические факторы, их покажет PEST анализ. Но контакты с отечественными поставщиками могут нивелировать угрозу — это покажет исследование по системе SWOT.

Поэтому в связке анализ внешних и внутренних факторов работает лучше. Пест анализ ложится в основу дальнейшего изучения бизнеса по системе SWOT, которая раскрывает сильные и слабые стороны, риски и потенциал для роста.

Вот пример SWOT анализа для IT-компании, разрабатывающей мобильные приложения:

Сильные стороны

Команда профессионалов
Технологическая экспертиза и понимание последних трендов
Портфолио успешных проектов

Слабые стороны

Небольшой бюджет для масштабных маркетинговых кампаний.
Зависимость от внешних платформ: iOS, Android.
Недостаток опыта в определенных видах разработки.

Возможности

Тренд на мобильные приложения
Креативные идеи для создания приложений с использованием ИИ, дополненной реальности
Партнерство с известными брендами — совместные проекты с крупными брендами могут повысить узнаваемость

Угрозы

Сильные конкуренты могут продвигаться быстрее с увеличенным бюджетом
Корректировки в правилах App Store и Google Play могут обанкротить бизнес
Киберугрозы и взлом приложений приведут к потере денег и репутации

Памятка — запомнить про PEST-анализ

PEST-анализ — инструмент, который помогает бизнесу лучше подготовиться к возможным проблемам и открыть новые перспективы для развития. Результаты исследований ложатся в основу стратегии и помогают принимать решения обосновано. Чтобы выполнить такой анализ, маркетологи изучают политические, экономические, технологические и социальные факторы, которые влияют на работу компании или проекта.

Проводите анализ в несколько этапов: собирайте информацию о факторах, оценивайте интенсивность их воздействия и вероятность изменения, изучайте и сравнивайте результаты. Чтобы исследование приносило компании больше пользы, используйте различные источники информации, привлекайте для проведения анализа разных экспертов, актуализируйте результаты и сочетайте пест-анализ с другими методами.

Пэст-анализ ложится в основу изучения бизнеса по системе SWOT. Исследования дадут вам комплексную информацию о сильных и слабых сторонах бизнеса, которые помогут справиться с угрозами и не упустить возможности для роста компании.

Похожие

Зачем нужна CJM и как её правильно построить

Customer journey map (CJM) помогает понять, почему повторные продажи не растут, маркетинговые кампании не приносят результатов, а клиенты уходят без покупок. В статье расскажем, как, зачем и с помощью каких инструментов составить CJM. Что такое Customer Journey Map CJM — инструмент исследования аудитории. Для этого маркетологи проводят опросы и кастдевы, а затем описывают каждый этап […]

Читать
6 февраля 2025 г.
Рентабельность проекта — как и зачем ее считать

Каждый предприниматель стремится к высокой выручке, но не все понимают, что рентабельность — более важный индикатор успеха бизнеса. Чем выше этот показатель, тем эффективнее используются финансовые и материальные ресурсы компании. Рассказываем, что такое рентабельность, почему ее важно знать и как считать. Что такое рентабельность проекта Рентабельность — это отношение прибыли ко всем ресурсам, которые были […]

Читать
1 февраля 2025 г.
дерево метрик продукта
Дерево метрик продукта — как и зачем его строить

В бизнесе важно не только собирать данные, но и уметь правильно их использовать. Дерево метрик продукта помогает понять, как разные показатели взаимосвязаны, и как они влияют на успех компании. Что такое дерево метрик, как его составить и применять для развития бизнеса — расскажем в статье. Что такое дерево метрик Дерево метрик продукта — это схема […]

Читать
30 января 2025 г.