Moo.Team – это таск-трекер, хранилище доступов, база знаний, учет рабочего времени, инструменты управления командой и взаимодействия с клиентами в одном месте!
Каждая компания ставит перед собой цели, но не все их достигают. Чтобы команда двигалась в одном направлении, а каждый сотрудник понимал свой вклад в общий результат, используют метод постановки целей OKR. Сегодня расскажем, что это такое.
OKR (objectives and key results) — это метод постановки целей, его используют компании и команды.
При работе с методом применяют шаблон:
Цель — это амбициозная задача, которую хочется достичь. Например, сделать компанию лидером рынка в конкретном регионе за год, повысить узнаваемость бренда за 3 месяца, увеличить объем производства за шесть месяцев.
Ключевой результат — это список показателей, по которому команда определяет, что поставленной цели удалось достичь.
OKR и KPI измеряют результаты работы — это единственное сходство методик. Различий куда больше:
| OKR | KPI |
| Одна цель на всю компанию. | Измеримые и точные цели, направленные на отдельных сотрудников или отделы. |
| Цели зависят от стратегии развития бизнеса. | Задачи формируются в зависимости от направления отдела или позиции сотрудника. |
| Достижение цели не связано с заработной платой. | За выполнение целей зарплата сотрудников увеличивается. |
| Процесс достижения цели прозрачный для всех сотрудников компании. Все знают, на каком этапе он находится. | О подробностях KPI и этапах достижения показателей знает только сотрудник/отдел и руководитель. |
| Сотрудники могут ставить себе микроцели, ориентируясь на общую цель, которую согласовали всей командой. | Цели ставят руководители и сотрудники не могут их изменить. |
В одной компании можно использовать два метода. OKR — для постановки общих целей, а KPI для конкретных сотрудников или отделов. Например, у менеджера продаж может быть KPI по сумме продаж за месяц, а у маркетолога — количество клиентов, пришедших с каналов лидогенерации.
Что такое KPI, как его разработать и внедрить читайте в нашей статье.
Система OKR больше всего он подходит:
Главная цель в OKR должна быть:
Начать использовать OKR в компании можно за четыре этапа.
Перед внедрением важно донести до всех работников ценность OKR. Организуйте встречи и воркшопы, на которых:
Цель формулирует владелец компании, совет директоров или лидеры команды. Она должна отражать стратегическое направление в бизнесе.
Глобальная цель должна быть одна. Если бизнес состоит из отделов с разным функционалом, то вы можете подготовить микроцели. Посоветуйтесь с руководителями отделов, ознакомьте их с главной целью и попросите подготовить список ключевых результатов для своего отдела. Так вы узнаете, как разные отделы планируют достигать цели OKR.
Когда цель и микроцели сформированы, осталось сделать последние приготовления перед внедрением:
Для отслеживания результатов используйте систему ведения проектов (CRM). Подробнее о том, как выбрать CRM и каких ошибок можно избежать читайте в нашей статье.
Запуск системы OKR — это не разовая инициатива, а долгосрочный процесс, который требует времени, последовательности и вовлеченности на всех уровнях компании. Чтобы методика была эффективной, выстройте рабочий цикл:
Есть три ошибки, которые часто возникают при первом внедрении методологии:
Рассмотрим реальные примеры системы OKR на двух компаниях из разных сфер.
Allbirds — это бренд обуви и одежды из Новой Зеландии, который делает упор на экологичность своего производства.
Их глобальная цель — стать компанией с самыми низким объемом выбросов парниковых газов в отрасли.
Цель может показаться размытой, но у нее есть точные ключевые результаты:
Zume Pizza — стартап пиццерии, в котором приготовление блюд полностью роботизировано. Таким образом компания освобождает людей для качественного обслуживания клиентов.
Глобальная цель — приносить радость посетителям пиццерии и клиентам, которые заказывают доставку на дом. Ключевые результаты:
→ OKR — это метод постановки амбициозных целей.
→ Цель по OKR — это глобальная задача, а ключевые результаты — конкретные показатели, по которым измеряется достижение этой цели.
→ OKR фокусируется на масштабных, командных целях и не привязан к зарплате, в то время как KPI — это персональные показатели эффективности, часто влияющие на заработную плату.
→ В компании можно использовать оба метода: OKR — для стратегических целей, KPI — для оценки работы отдельных сотрудников и отделов.
→ Метод OKR эффективен для крупных корпораций, стартапов, дистанционных команд, компаний-экспериментаторов и руководителей с малым опытом управления.
→ Основные ошибки при внедрении методики — слабый контроль, применение неправильных индикаторов успеха и недостаточное понимание метода сотрудниками.
Оценка и планирование задач часто превращается в споры, где каждый видит сложность по-своему. Planning Poker помогает команде быстро прийти к общему мнению и учесть все детали. Этот метод основан на карточной игре, но его цель — не победа, а точное планирование. Разберем, как работает техника и почему она эффективна. Что такое Planning Poker Planning Poker […]
В книге «Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов» авторы приводят десятки бизнес-моделей, которые придумали компании в разные времена. Но чаще всего стартапы строят бизнес-модель по методу Остервальдера-Пинье — она простая и универсальная. В статье рассказали, из чего состоит эта бизнес-модель и как ее составить. Что такое бизнес-модель Остервальдера Предприниматели Ив Пинье и Александр Остервальдер создали визуальный инструмент […]
В любой работе всегда есть вещи, которые можно улучшить. В статье рассказали, что такое ретроспектива проекта, и как ее провести. Статья пригодится руководителям, менеджерам проектов и предпринимателям. Что такое ретроспектива Ретроспектива — это встреча команды, на которой обсуждают, как прошла работа над проектом. На ней ищут точки роста, проблемы в рабочих процессах и предлагают решения. […]