
У каждого свой подход к работе: один менеджер сутками сидит за компьютером и обрабатывает три заявки в день, а другой берет перерыв каждый час и все успевает. Чтобы не размышлять над их эффективностью, руководители ориентируются на ключевые KPI-показатели. О разработке и внедрении системы KPI — в этой статье. Что такое KPI KPI (Key Performance Indicators) […]