Полезное

Довольные клиенты тратят на 140% больше денег на покупки, поэтому качество обслуживания клиентов — один из основных факторов, чтобы увеличивать продажи и прибыль. Рассказываем, как улучшить клиентский сервис и при этом не потратить все деньги на систему управления проектами. Что такое качественный клиентский сервис Качественный сервис — это когда покупателю комфортно: он быстро закрывает свою […]

Системы управления проектами нужны, чтобы решать важные задачи бизнеса — укладываться в бюджет и дедлайны, получать нужные результаты. В статье расскажем про наиболее популярные методы управления и оценки эффективности системы управления проектами. Что такое процесс управления проектами Процесс управления проектом охватывает все стадии развития бизнеса: от запуска до реализации продукта. Стандарты нужны, чтобы упорядочить работу: […]

Когда новый сотрудник присоединяется к команде, получить от него грандиозных результатов в первые дни не получится. Для полноценной работы нужно время: вникнуть в процессы и задачи, понять культуру компании, наладить контакт с коллегами. Этот процесс «погружения» в компанию называют адаптацией. Сегодня расскажем, зачем компаниям и сотрудникам нужна система адаптации и какие инструменты для этого использовать. […]