CRM

Выбор CRM-системы — как покупка автомобиля. Хочется, чтобы было удобно, надежно и красиво, а в реальности система не оправдывает ожиданий, внедрение затягивается, а сотрудники саботируют нововведения. Чтобы не оказаться в такой ситуации, нужно правильно выбрать CRM-систему. В статье рассказали о том, какие бывают CRM, как выбрать подходящую для бизнеса систему и каких ошибок следует избегать. […]

Довольные клиенты тратят на 140% больше денег на покупки, поэтому качество обслуживания клиентов — один из основных факторов, чтобы увеличивать продажи и прибыль. Рассказываем, как улучшить клиентский сервис и при этом не потратить все деньги на систему управления проектами. Что такое качественный клиентский сервис Качественный сервис — это когда покупателю комфортно: он быстро закрывает свою […]

Системы управления проектами нужны, чтобы решать важные задачи бизнеса — укладываться в бюджет и дедлайны, получать нужные результаты. В статье расскажем про наиболее популярные методы управления и оценки эффективности системы управления проектами. Что такое процесс управления проектами Процесс управления проектом охватывает все стадии развития бизнеса: от запуска до реализации продукта. Стандарты нужны, чтобы упорядочить работу: […]