Методы мозгового штурма: 5 эффективных приемов

Анна Жлудова

1

7 минут

29.04.25

Если вы столкнулись с нерешаемой проблемой или закончились идеи для рекламных креативов, подключайте коллег — вместе искать решения проще. Такой способ коллективного решения задач называется «брейншторм» или «мозговой штурм». Рассказали, как организовать такую встречу и не превратить ее в шумную перепалку.

Что такое мозговой штурм

Это коллективное решение задач. Метод мозгового штурма полезен в обычной жизни и в бизнесе: например, студенты коллективно пишут сценарии для выступления, а отдел маркетинга совместно занимается неймингом новых продуктов.

Допустим, команда придумывает название для нового приложения — оно помогает следить за здоровьем и укреплять полезные привычки. Если один человек за минуту придумает 3 названия, то 10 человек совместно придумают 30. Среди 30 названий точно найдется подходящее — то, которое отразит суть приложения.

Но люди боятся показаться глупыми, и вместо 3 решений озвучивают одно или молчат. Поэтому есть 4 заповеди, без которых найти «ту самую» идею будет сложнее.

Цели и задачи мозгового штурма

Главная цель мозгового штурма — найти оригинальное решение, когда привычные инструменты перестают работать.

Еще метод используют для выхода из кризисных ситуаций или решения сложных задач. Мозговой штурм помогает рассмотреть ситуацию с разных точек зрения и при этом не разрушить, а наладить связи в коллективе.

Например, в отделе маркетинга работают копирайтер, дизайнер, smm-специалист, маркетолог и контент-менеджер. Все они выполняют разные задачи, но подключаются к работе, когда нужно разработать креативную концепцию новой рекламной кампании. Взгляд с разных сторон помогает найти оригинальную идею и «докрутить» ее до слогана.

По итогам размышлений команда выбрала комбинированный слоган: «Твой карманный гуру: от маленьких шагов к большим изменениям». Этот слоган объединил сразу две сильные идеи.

Читайте также: Диаграмма Исикавы — как решить проблемы в бизнесе

Как подготовиться к брейншторму

Если собрать сотрудников в одной комнате за 5 минут до начала мероприятия, эффекта не будет. В спешке команда не настроится на творческий лад — нужно создать контекст.

Обозначьте задачу. Расскажите сотрудникам, в чем вам нужна их помощь. Дайте контекст и объясните, почему возникла эта необходимость.

Обсудите цель с командой заранее, чтобы каждый сотрудник понимал суть задачи. Возможно, кто-то захочет набросать предварительные решения, изучить конкурентов или поискать дополнительную информацию в интернете.

Объясните, как будет проходить встреча и по каким правилам. Подчеркните, что важно количество предложений, а их критика недопустима.

Назовите участников. Оптимальное количество — 5-8 человек. В таком составе каждый сможет высказаться, а вам будет легче управлять процессом.

Если в вашем отделе много сотрудников, и вы хотите вовлечь всех, разбейте коллектив на небольшие группы по 5-7 человек. Если же нет необходимости привлекать весь отдел, выберите тех, кто наиболее глубоко погружен в тему.

Укажите место и дату. Брейншторм можно организовать как в офисе, так и онлайн. Если часть команды работает удаленно, используйте комбинированный формат.

При выборе даты учитывайте загруженность команды. Если у коллег «горят» дедлайны, они не будут в восторге от вашей идеи.

Средняя продолжительность встречи — от 30 до 60 минут. Так участникам проще сохранять концентрацию на протяжении всего процесса.

Этапы мозгового штурма

Их всего 3: разминка, генерация идей и выбор лучшей из них.

Разминка. Она поможет команде отвлечься от основной работы. Для этого предложите команде поиграть в игры на логику или воображение — например, придумать 10 необычных способов использования для обычного предмета, вроде карандаша.

Еще одно упражнение для разминки — «Ассоциации». Назовите случайное слово и предложите участникам назвать первое, что приходит в голову. Затем пусть каждый объяснит свою ассоциацию. Это заставит мозг работать иначе и настроит команду на творческий лад. Выделите на разминку 5-10 минут.

Генерация идей. Еще раз озвучьте задачу и предложите команде поделиться своими мыслями. Записывайте их на общую доску — реальную или виртуальную. Выделите на генерацию 10-40 минут.

Выбор лучшей идеи. Оцените получившийся список и вычеркните те решения, которые реализовать не выйдет. Затем отберите лучшие мысли и постарайтесь их объединить. Используйте для этого оставшееся время.

Методы проведения мозгового штурма: 5 проверенных техник

Есть разные техники мозгового штурма — выбирайте те, которые подходят для решения ваших задач.

Ассоциации

Назовите вашу задачу одним словом. Затем запишите все образы, которые приходят вам в голову, когда вы это слово слышите. Пишите все подряд, даже если ассоциации кажутся странными или не связанными. Выберите наиболее интересные ассоциации и попробуйте применить их к вашей проблеме.

Например, если проблема — низкая мотивация пользователей в приложении для здоровья, выберите слово «прогресс». Оно может вызвать ассоциации с графиком роста, цветущим растением, восхождением на гору. Эти образы подскажут визуализировать достижения в виде растущего дерева или добавить геймификацию в приложение в виде виртуального «путешествия» к здоровью.

Когда применять метод. Если нужно выйти за привычные рамки и создать то, чего нет у конкурентов.

Обратный мозговой штурм

Метод предлагает увидеть задачу под углом 180 градусов — подумайте, как сделать ситуацию еще хуже или как создать противоположный результат.

Например, если хотите улучшить вовлеченность пользователей в фитнес-приложении, спросите: «Как сделать так, чтобы пользователи бросили им пользоваться?» Ответы будут неожиданными: сделать сложный интерфейс, присылать немотивирующие уведомления, не давать обратной связи. Анализируя эти «вредные советы», вы увидите скрытые препятствия и, переворачивая их, придете к правильным решениям.

Когда применять метод. Когда команда зашла в тупик и привычные способы решения не работают. Еще метод покажет скрытые препятствия.

Метод 6-3-5

Этот способ — интеллектуальная эстафета. Посадите шесть участников за стол, дайте каждому лист бумаги с описанием задачи. За пять минут каждый их них должен записать три решения для нее.

Затем передавайте листы по кругу следующему участнику, который должен дополнить уже написанные предположения. Так продолжается, пока каждый участник не поработает с каждым листом.

Когда применять метод. Когда нужно собрать мнения всех или избежать доминирования нескольких голосов.

Ролевой мозговой штурм

Суть методики — примерить на себя чью-то роль или «должность» . Примеряя на себя разные роли, человек смотрит на ситуацию под другим углом и предлагает нестандартные решения.

Например, предложите участникам штурма представить, что они — Стив Джобс. Как бы они увеличили средний чек покупок в фитнес-приложении?

Когда применять метод. Когда нужно выйти за рамки привычного мышления, найти прорывное решение.

Майнд-мэппинг

Поместите задачу в центр виртуальной или реальной доски. Проведите от нее лучи — основные аспекты проблемы. К каждому аспекту придумайте новые «лучи». В результате получится дерево идей или паутина, которая разберет задачу на атомы.

Визуализация поможет увидеть проблему целиком и не упустить важные детали.

Когда применять метод. Когда нужно систематизировать большой объем информации или найти комплексное решений. Визуализация структурирует информацию, выявит связи между различными элементами и покажет решения на стыке этих связей.

Как подвести итоги брейнсторма

1. На этом этапе «выключите» креативность и подключите логику. Чтобы найти «тот самый» результат, результаты придется беспристрастно проанализировать.
2. Объедините похожие идеи в категории. При разработке приложения это могут быть группы «новые функции», «маркетинговые активности», «улучшение интерфейса». Например, скидка на подписку за приглашение друзей в приложении и кешбэк за участие в розыгрыше в соцсетях объедините в группу «маркетинговые активности».
3. Придумайте критерии оценки и шкалу. Например, реалистичность, оригинальность, соответствие цели, потенциальная выгода, инновационность. Так, предложение добавить выключение будильника после 10 приседаний — инновационное, но реализовать его не получится. По шкале оригинальности идея получит высший балл, а по шкале реалистичности — 0.
4. Проведите оценку. Предложите участникам оценить предложение по установленным критериям, например, по шкале от 1 до 5. Пусть оценка будет анонимной, чтобы избежать предвзятости. Затем составьте сводную таблицу с оценками по каждой идее. Выберите те предложения, которые набрали больше всего баллов.
5. Обсудите выбранные идеи. Вновь соберите команду, чтобы обсудить предложения и найти одно решение. Разбейте решение на крупные задачи, а их — на более мелкие, затем назначьте ответственных.

Читайте также: Product vision — как сформировать видение продукта

Плюсы и минусы

У методики есть несколько достоинств. Разберем их на примере приложения-трекера:

• Сотрудники быстрее придумывают идеи. За 5 минут брейншторма команда придумала 10 разных слоганов для приложения, а 1 человек вне команды предложил всего 2 слогана за это время.
• Участники вовлекаются в процесс. Команда становится крепче, когда сотрудники чувствуют свой вклад в общее дело.
• Участие в брейнштормах тренирует воображение, ассоциативное мышление. Это развивает команду. Допустим, аналитик в команде никогда не выполнял творческие задачи, а в мозговом штурме он увидел аналогию между отслеживанием привычек и сбором статистики в спорте. Так появился слоган «Твоя личная статистика успеха».

Но метод не универсальный и помогает решать не все задачи бизнеса. Учитывайте минусы такого способа:

• Брейншторм создает много идей, но не гарантирует, что среди них окажется лучшее решение. Среди большого количества предложений будет много нерелевантных — например, при разработке слогана звучали предложения «Прокачай здоровье», «Стань здоровее с нами». Они не креативные, но по правилам записать их нужно.
• Результат зависит от состава участников, их настроя и умения работать вместе. Некоторые участники будут стесняться высказывать мысли. Например, копирайтер-новичок решился поделиться мыслями лишь в конце мероприятия. Кто знает, сколько крутых мыслей из-за стеснительности он оставил при себе.
• Брейншторм неэффективен для решения узкоспециализированных задач. Например, он не поможет исправить ошибки в приложении или настроить оплату подписки для иностранцев — тут нужно подключить специалистов, а не проводить дискуссии.

Типичные ошибки при проведении мозгового штурма

Если провели брейншторм, а результаты получились слабыми, скорее всего, вы совершили одну из этих ошибок.

Не обозначили цель. Если участники не понимают, какую задачу они решают, обсуждение уйдет в сторону. Сформулируйте цель встречи в начале и следите, чтобы все предложения были направлены на ее достижение.

Собрали мало или много участников. 2-3 человека быстро исчерпают запас идей, а в команде из 12 и больше человек появятся лидеры, которые будут доминировать. Придерживайтесь состава из 5-8 человек. Собирайте людей из разных отделов — разные точки зрения повысят шансы найти прорывное решение.

Не фиксировали идеи. Ценные мысли могли быть упущены. Если не успеваете записывать их самостоятельно, назначьте ответственного за запись, или используйте онлайн-доски для коллективной фиксации.
Допускали критику. И тем самым нарушили главное правило — критика в мозговом штурме недопустима. Негативные оценки убили креативность и заставили участников молчать.

Памятка — запомнить про мозговой штурм

Мозговой штурм — инструмент коллективного поиска решений. Его используют, когда нужно придумать что-то новое, найти неочевидный ответ или быстро решить задачу.

Перед проведением брейншторма подготовьтесь: сформулируйте задачи, выберите сотрудников для участия в мероприятии и заранее сообщите им о встрече.

Есть 3 этапа поиска креативных решений: разминка, генерация идей и выбор лучшей из них.

Есть проверенные техники для проведения брейншторма, каждая из которых подходит для определенных задач: ассоциации, майнд-мэппинг, метод 6-3-5, обратный и ролевой мозговые штурмы.

После этапа генерации идей результаты нужно проанализировать.

Учитывайте, что метод мозгового штурма создает много нерелевантных идей, его результаты зависят от состава и настроя участников, а еще он не поможет решить узкоспециализированные задачи.

Главный редактор:
Михаил Струняшев
Иллюстратор:
Ильнар Карим
Автор:
Анна Жлудова

Отменить ответ